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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AISEO.COM.MX

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

AI SEO (en adelante “AISEO”, “nosotros” o “la empresa”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en:

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

A) Datos recabados directamente: Cuando usted nos proporciona sus datos personales directamente, ya sea al:

  • Llenar formularios en nuestro sitio web
  • Solicitar una auditoría gratuita
  • Contratar nuestros servicios
  • Suscribirse a nuestro boletín informativo
  • Comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
  • Participar en eventos, webinars o capacitaciones

B) Datos recabados de forma automática: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recabar ciertos datos de manera automática mediante cookies y otras tecnologías.

Categorías de datos personales que recabamos:

Datos de identificación:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Nombre de la empresa
  • Cargo o puesto

Datos de contacto:

  • Dirección (si se proporciona)
  • Ciudad y estado
  • Código postal

Datos profesionales:

  • Empresa donde labora
  • Industria o sector
  • Sitio web de la empresa
  • Descripción de actividades comerciales

Datos técnicos (recabados automáticamente):

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Tiempo de navegación
  • Fuente de referencia

AI SEO no recaba ni solicita datos personales sensibles según lo define la LFPDPPP.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  1. Realizar la auditoría gratuita de visibilidad en IA solicitada
  2. Elaborar y entregar reportes de auditoría personalizados
  3. Coordinar y realizar sesiones de revisión de resultados
  4. Proporcionar los servicios de optimización contratados
  5. Facturación y cobranza
  6. Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  7. Atender solicitudes de información, quejas y comentarios
  8. Verificar y confirmar su identidad

Finalidades secundarias (no necesarias pero que nos permiten mejorar):

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

  1. Enviarle información sobre nuestros servicios, contenido educativo y actualizaciones
  2. Invitarlo a eventos, webinars y capacitaciones
  3. Realizar análisis estadísticos y de mercado
  4. Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  5. Evaluación de la calidad del servicio
  6. Envío de boletines informativos y newsletter

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@aiseo.com.mx con el asunto “Limitación de finalidades secundarias”.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

4. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por correo electrónico siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichos mensajes, o bien, enviando un correo a info@aiseo.com.mx con el asunto “BAJA DE COMUNICACIONES”.

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, puede:

  • Registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO
  • Contactarnos directamente a info@aiseo.com.mx o al teléfono +52 55 1860 7503

5. MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe presentar una solicitud que contenga:

  1. Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
  2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte)
  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho
  4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos
  5. En caso de solicitar rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar documentación que sustente su petición

La solicitud deberá enviarse a:

  • Correo electrónico: info@aiseo.com.mx
  • Asunto: “Ejercicio de Derechos ARCO”
  • Teléfono (información): +52 55 1860 7503

Plazo de respuesta: Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibimos su solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.

Estos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a AI SEO. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

Transferencias que requieren su consentimiento:

  • Empresas de análisis y estudios de mercado para mejora de servicios

Transferencias que NO requieren su consentimiento (conforme al artículo 37 de la LFPDPPP):

  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, CRM, analytics)
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
  • Empresas relacionadas o subsidiarias de AI SEO que operen bajo los mismos procesos y políticas
  • Proveedores de servicios profesionales (contables, legales) sujetos a confidencialidad

Todos los terceros con los que compartimos su información están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y no pueden utilizarlos para fines distintos a los autorizados.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies estrictamente necesarias: Permiten la navegación y uso de las aplicaciones, así como acceso a áreas seguras
  • Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que hace el usuario
  • Cookies de publicidad: Rastrean hábitos de navegación para mostrar anuncios relevantes
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio (Google Analytics)

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son:

  • Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión
  • Región en la que se encuentra el usuario
  • Tipo de navegador del usuario
  • Tipo de sistema operativo del usuario
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
  • Páginas web visitadas
  • Búsquedas realizadas
  • Publicidad revisada
  • Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Cómo deshabilitar las cookies:

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Los procedimientos varían según el navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
  • Safari: Preferencias > Privacidad
  • Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios

Para más información sobre cómo deshabilitar cookies, visite: www.allaboutcookies.org

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

AI SEO ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

Medidas implementadas:

  • Controles de acceso físico y lógico
  • Gestión de soportes y dispositivos de almacenamiento
  • Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
  • Registro de accesos a datos personales
  • Respaldos de información (backups) periódicos
  • Capacitación continua del personal en protección de datos
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
  • Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
  • Evaluaciones periódicas de seguridad

Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados no puedan derrotar nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para propósitos indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de:

  • Publicación en nuestro sitio web: www.aiseo.com.mx/privacidad
  • Correo electrónico (si nos lo ha proporcionado)
  • Aviso en nuestra página de inicio

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso de privacidad.

Fecha de última actualización: 1 de enero de 2025

10. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio, incluyendo nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otra forma de contacto, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.

Si después de haber leído este Aviso de Privacidad, usted no está de acuerdo con los términos de este, le solicitamos no proporcione ningún dato personal.

11. AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Datos de contacto del INAI:

  • Sitio web: www.inai.org.mx
  • Teléfono: 01 800 835 4324
  • Correo electrónico: atencion@inai.org.mx
  • Dirección: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México

12. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos:

AI SEO

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (Hora CDMX)

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido este Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo.

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