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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AISEO.COM.MX

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), os informamos:

Responsable del tratamiento:

Delegado de Protección de Datos (DPD): Para cualquier cuestión relacionada con la protección de vuestros datos personales, podéis contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en:

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En el tratamiento de vuestros datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Requeriremos vuestro consentimiento para el tratamiento de datos, tras haberos informado de forma completamente transparente.
  • Principio de minimización de datos: Solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Vuestros datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Principio de responsabilidad proactiva: Somos responsables de velar por el cumplimiento de los principios anteriores.

3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

A) Datos que nos proporcionáis directamente:

Recabamos vuestros datos personales cuando:

  • Cumplimentáis formularios en nuestro sitio web
  • Solicitáis una auditoría de visibilidad en IA
  • Contratáis nuestros servicios
  • Os suscribís a nuestro boletín informativo
  • Os ponéis en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono
  • Participáis en eventos, webinars o formaciones

B) Datos recabados automáticamente:

Cuando visitáis nuestro sitio web, podemos recabar ciertos datos de forma automática mediante cookies y otras tecnologías similares (véase sección 8).

Categorías de datos personales que tratamos:

Datos identificativos:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa o razón social
  • Cargo profesional

Datos profesionales:

  • Empresa en la que trabajáis
  • Sector o industria
  • Sitio web corporativo
  • Descripción de la actividad empresarial

Datos de navegación (recabados automáticamente):

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Duración de la visita
  • Origen de la navegación

AISEO no trata categorías especiales de datos personales (datos sensibles) tal como se definen en el artículo 9 del RGPD.

4. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Tratamos vuestros datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

FinalidadBase Jurídica
Realizar la auditoría de visibilidad en IA solicitadaEjecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Elaborar y entregar informes personalizadosEjecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Coordinar sesiones de análisis de resultadosEjecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Prestar servicios de optimización contratadosEjecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Facturación y gestión contableObligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Atender consultas y solicitudesInterés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Envío de comunicaciones comercialesConsentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Invitaciones a eventos y formacionesConsentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Análisis estadísticos y mejora de serviciosInterés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Envío de newsletterConsentimiento (Art. 6.1.a RGPD)

Podéis retirar vuestro consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@aiseo.com.mx con el asunto «Retirada de consentimiento», sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

  • Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
  • Datos de clientes inactivos: 6 años desde la última interacción (plazo de prescripción de acciones)
  • Datos fiscales y contables: 6 años desde la última operación (obligación legal)
  • Datos de suscriptores newsletter: Hasta que solicitéis la baja
  • Datos de auditorías gratuitas: 2 años desde la realización de la auditoría
  • Cookies analíticas: 2 años desde la última actualización

Una vez cumplidos los plazos, procederemos a la supresión de vuestros datos de forma segura.

6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Destinatarios de los datos:

Vuestros datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, email marketing, CRM, herramientas analíticas
  • Proveedores de servicios profesionales: Asesoría contable, fiscal y legal
  • Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal
  • Entidades financieras: Para gestión de cobros y pagos

Todos los destinatarios han suscrito acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

  • El país destinatario dispone de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
  • Se han adoptado las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la UE), o
  • Se aplican normas corporativas vinculantes aprobadas

Podéis solicitar más información sobre las transferencias internacionales en info@aiseo.com.mx

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tenéis los siguientes derechos:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Conocer qué datos personales tratamos sobre vosotros.

Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de vuestros datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): Solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Oponeros al tratamiento de vuestros datos por motivos relacionados con vuestra situación particular.

Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): Recibir vuestros datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Art. 22 RGPD): No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en vuestro consentimiento.

¿Cómo ejercer vuestros derechos?

Podéis ejercer vuestros derechos mediante comunicación dirigida a:

  • Correo electrónico: info@aiseo.com.mx
  • Asunto: «Ejercicio de derechos RGPD – [indicar derecho]»

Documentación necesaria:

  • Fotocopia de DNI, NIE o pasaporte
  • Indicación clara del derecho que deseáis ejercer
  • Dirección de correo electrónico para respuesta
  • En su caso, documentación acreditativa de la petición

Plazo de respuesta: Responderemos a vuestra solicitud en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción. Este plazo podrá prorrogarse 2 meses más en caso de solicitudes complejas, informándoos de dicha prórroga.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en vuestro ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre vuestros hábitos de navegación.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies técnicas (necesarias):

  • Permiten la navegación y uso de las diferentes opciones de nuestro sitio web
  • No requieren consentimiento
  • Ejemplos: cookies de sesión, idioma

Cookies analíticas:

  • Nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar análisis estadísticos
  • Utilizamos Google Analytics
  • Requieren consentimiento

Cookies de personalización:

  • Permiten recordar vuestras preferencias
  • Requieren consentimiento

Cookies publicitarias:

  • Permiten gestionar espacios publicitarios
  • Requieren consentimiento

Información recabada a través de cookies:

  • Tipo de navegador
  • Idioma preferido
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Ubicación geográfica aproximada

¿Cómo gestionar las cookies?

Podéis permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en vuestro equipo mediante la configuración del navegador:

  • Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
  • Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
  • Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

Panel de configuración de cookies:

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se os mostrará un banner informativo donde podréis:

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar cookies no esenciales
  • Configurar vuestras preferencias de forma granular

Más información: Podéis consultar más información sobre cookies en: www.aboutcookies.org

Cumplimiento normativo:

Nuestro uso de cookies cumple con:

  • Artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)
  • Directiva 2009/136/CE
  • Guía de la AEPD sobre cookies

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD:

Medidas técnicas:

  • Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
  • Cifrado de datos en reposo
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad periódicas
  • Control de acceso mediante autenticación
  • Actualización periódica de sistemas

Medidas organizativas:

  • Políticas de seguridad documentadas
  • Formación continua del personal
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados
  • Evaluaciones de impacto en protección de datos (EIPD)
  • Protocolos de respuesta a brechas de seguridad
  • Auditorías periódicas de seguridad

Notificación de brechas de seguridad:

En caso de violación de la seguridad de los datos, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento, y os informaremos si existe un alto riesgo para vuestros derechos y libertades.

10. ELABORACIÓN DE PERFILES

AISEO no realiza elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los interesados, conforme al artículo 22 del RGPD.

En caso de que en el futuro se implementaran sistemas de este tipo, se os informaría específicamente y se solicitaría vuestro consentimiento explícito cuando fuera necesario.

11. PROTECCIÓN DE DATOS DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 14 años. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si tenéis conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, os rogamos nos lo comuniquéis inmediatamente a info@aiseo.com.mx

En caso de que se requiera tratar datos de menores entre 14 y 18 años, solicitaremos el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela conforme al artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones normativas.

Os informaremos de cualquier cambio mediante:

  • Publicación en nuestro sitio web: www.aiseo.com/privacidad
  • Comunicación por correo electrónico (si disponemos de vuestra dirección)
  • Aviso destacado en nuestra página principal

Os recomendamos revisar periódicamente esta política.

La versión vigente estará siempre disponible en www.aiseo.com/privacidad con indicación de la fecha de última actualización.

Fecha de última actualización: 1 de enero de 2025

13. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, tenéis derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideráis que el tratamiento de vuestros datos personales infringe el RGPD.

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Sitio web: www.aepd.es
  • Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
  • Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: +34 91 266 35 17
  • Formulario electrónico: Disponible en la sede electrónica

También podéis presentar reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que tengáis vuestra residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos personales:

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

15. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de vuestros datos personales o sobre esta Política de Privacidad, podéis contactarnos:

AI SEO

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00h (Hora de España / CET)

16. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestros servicios y facilitar vuestros datos personales, declaráis:

  1. Ser mayor de 14 años
  2. Haber leído y comprendido esta Política de Privacidad
  3. Consentir expresamente el tratamiento de vuestros datos conforme a lo establecido
  4. Que los datos proporcionados son veraces, exactos y actuales

Para finalidades que requieren consentimiento explícito (comunicaciones comerciales, newsletter, etc.), se os solicitará mediante casilla de verificación específica en el momento de la recogida de datos.

El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, enviando un correo a info@aiseo.com.mx

AISEO – Especialistas en Posicionamiento en Buscadores de Inteligencia Artificial

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con el RGPD y la LOPDGDD. Nos comprometemos a proteger vuestra privacidad y a tratar vuestros datos con la máxima transparencia y seguridad.

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ELEMENTOS ADICIONALES RECOMENDADOS PARA ESPAÑA

A) REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

Conforme al artículo 30 del RGPD, AISEO mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento que documenta:

  • Finalidades del tratamiento
  • Categorías de interesados y datos
  • Destinatarios de comunicaciones
  • Transferencias internacionales
  • Plazos de conservación
  • Medidas de seguridad

Este registro está a disposición de la AEPD cuando sea requerido.

B) EVALUACIÓN DE IMPACTO (EIPD)

Si se implementan tratamientos que puedan suponer un alto riesgo para derechos y libertades, se realizará una Evaluación de Impacto en Protección de Datos antes de iniciar el tratamiento.

C) NOTIFICACIÓN DE BRECHAS

Disponemos de un protocolo de notificación de brechas de seguridad que garantiza:

  • Detección en plazo máximo de 72 horas
  • Notificación a AEPD conforme artículo 33 RGPD
  • Comunicación a interesados si existe alto riesgo (artículo 34 RGPD)

INSTRUCCIONES DE IMPLEMENTACIÓN – ESPAÑA:

  1. URL recomendada: www.aiseo.com/politica-de-privacidad o www.aiseo.com/privacidad
  2. Elementos obligatorios en el sitio web:
    • Enlace visible en footer
    • Banner de cookies al primer acceso
    • Checkbox de aceptación en formularios
    • Enlace en proceso de registro/compra
  3. Registro de consentimientos: Implementar sistema que registre:
    • Fecha y hora del consentimiento
    • Texto aceptado
    • Dirección IP
    • Finalidades aceptadas
  4. Panel de cookies configurables: Implementar con opciones:
    • Aceptar todas
    • Rechazar no esenciales
    • Personalizar (por categorías)
    • Guardar preferencias
  5. Documentación complementaria: Mantener internamente:
    • Registro de actividades de tratamiento
    • Contratos con encargados del tratamiento
    • Evaluaciones de impacto (si aplica)
    • Política de seguridad
  6. Formación del equipo: Todo el personal debe conocer:
    • Principios del RGPD
    • Derechos de los interesados
    • Procedimiento de respuesta
    • Protocolo de brechas